帮助中心

账号和观看问题,在这里找到处理方法。

忘记密码?使用恢复码找回账号 →

常见问题

忘记密码如何找回?

使用预先保存的恢复码,在找回账号页面重置密码。仍能登录时,可在个人中心的账号找回设置生成恢复码;生成新码会替换旧码。重置后旧登录和恢复码失效,请重新登录并保存新码。

视频打不开或一直加载怎么办?

检查网络后刷新页面,再从观看记录继续。若仍失败,记录作品名称、集数、发生时间和页面提示;不要把密码发送给任何人。

现在观看剧集需要付费吗?

当前所有剧集均可免费观看,选择剧集即可开始播放。